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Cliquez sur la flèche qui correspond à votre question. Notre centre de contact étant international, nous vous prions de nous contacter en anglais. Par conséquent, notre réponse sera en anglais.
Commande
La façon la plus simple et rapide d’effectuer une commande, est de commander vos billets en ligne sur ce site. Vous pouvez également appeler notre service client au +33 (0)1 82 88 27 81 (personnel anglophone) où envoyer votre commande par mail via le formulaire de contact sur cette page.
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Annulation
En règle générale, il est impossible de modifier ou d’annuler des billets ce sur quoi nous vous informons tôt dans les étapes de la commande.
Bien entendu, nous ferons tout notre possible pour vous assister en cas d’imprévu. Si vous êtes contraint d’annuler ou de modifier, envoyez-nous un e-mail via le formulaire de contact à droite et renseignez votre numéro de commande. Nous étudierons, sans rien vous promettre, la possibilité de modifier votre commande ou revendre vos billets à quelqu’un d’autre.
Si nous réussissons à revendre vos billets, ceci doit être d’abord accepté par le théâtre et ensuite nous devons recevoir un crédit en provenance du théâtre. Il n’est pas inhabituel que ce processus soit assez long. Pour cela, une à deux semaines à partir de la date de la représentation peuvent s’écouler avant que nous n’ayons des informations sur la revente ou non de vos billets. Nous comprenons bien que cette attente ne soit pas agréable pour vous mais malheureusement la procédure est ainsi et, par conséquent, une nécessité pour nous.
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La direction
Si vous souhaitez contacter la direction de Spectacleslondres.fr, veuillez remplir le formulaire à droite. La direction s’occupe de questions comme le manque d’aide/de réponse du service client, candidatures ou le souhait de devenir fournisseur etc.
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