FAQ
Comment et où puis-je retirer mes billets?
Y a-t-il un code vestimentaire en vigueur pour les théâtres du West End?
Heure limite de présentation au théâtre?
Où sont les fauteuils d’orchestre, le premier balcon/balcon royal, deuxième/grand balcon et le troisième balcon?
Que signifie V/R(visibilité restreinte)?
Qu’est ce qu’une mâtinée?
Que se passe-t-il si je ne peux utiliser mes billets?
Ajoutez-vous des taxes d’achat?
Quel taux de TVA est-il applicable?
Comment et où puis-je retirer mes billets?
Veuillez imprimer la confirmation de votre commande que vous aurez reçue par e-mail.
Présentez cette confirmation à la billetterie du théâtre environ une demi-heure avant le
lever du rideau. Elle vous sera échangée contre les billets originaux.
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Y a-t-il un code vestimentaire en vigueur pour les théâtres du West End?
Aucun théâtre à Londres n’impose de code vestimentaire strict. Sauf exception, des
habits élégants ou décontractés iront très bien.
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Heure limite de présentation au théâtre?
Nous vous conseillons d’être là au plus tard une demi-heure avant le lever du rideau. Ainsi,
vous aurez le temps de retirer les billets, trouver les vestiaires, vos places etc. La plupart
des théâtres disposent d’un bar pour que le temps d’attente ne soit pas trop long.
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Où sont les fauteuils d’orchestre, le premier balcon/balcon royal, deuxième/grand balcon et le troisième balcon?
Vous pouvez trouver toutes les sections ou certaines d’entre elles dans les théâtres de Londres ;
STALLS : c’est le niveau du sol/de l’orchestre dans le théâtre.
Dress/Royal Circle : c’est le 1er balcon au-dessus des fauteuils d’orchestre.
Upper/Grand Circle : c’est le 2ème balcon au-dessus du Dress/Royal Circle.
Balcony : c’est le 3ème balcon au-dessus du Upper/Grand Circle
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Que signifie V/R(visibilité restreinte)?
Si vous réservez des billets de la catégorie ‘visibilité restreinte’ (V/R), vos sièges se trouvent dans une zone depuis laquelle vous avez une vue limitée de la scène!
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Qu’est ce qu’une mâtinée?
Une mâtinée est une représentation ayant lieu l’après-midi commençant en général entre
13h et 15h, cependant certains théâtres proposent une mâtinée tardive vers 17h, le plus
souvent le vendredi. La plupart des théâtres proposent des mâtinées en milieu de semaine
et le samedi.
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Que se passe-t-il si je ne peux utiliser mes billets?
Normalement, les billets ne peuvent être ni remboursés ni échangés. Mais en cas
d’imprévu, nous ferons, bien entendu, tout pour vous assister, alors contactez-nous via
la page contact si vous ne pouvez pas utiliser vos billets. Ici nous vous expliquons comment
faire. Veuillez noter que le temps qu’il nous faut pour revendre vos billets peut être long.
Si nous réussissons à revendre ou à échanger vos billets, vous aurez des frais à
nous acquitter ainsi qu’au théâtre.
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Ajoutez-vous des taxes d’achat?
Nous sommes souvent meilleur marché que les autres billetteries et parfois même moins cher que celle du théâtre même. Tout cela parce que nous sommes une agence située à l'étranger, qui vend à des clients qui ne visitent que Londres et ne résident pas en Grande Bretagne.
Nous sommes donc souvent meilleur marché que si vous aviez acheté les billets dans une agence à Londres ou directement au guichet du théâtre.
Pour certaines comédies musicales, et la plupart du temps les samedis, nous ne sommes pas moins chers que le théâtre directement, puisque nous n’avons pas de tarifs spéciaux pour touristes.
Pour ces comédies musicales, une taxe d’achat et de traitement de 10 à 20 % est ajoutée sur les prix affichés sur notre site. Cependant, merci de ne pas oublier que pour ces comédies musicales et en particulier pour la soirée du samedi, il peut s’avérer très difficile de trouver des billets à Londres, car ils sont souvent tous vendus.
Donc si vous finissez par payer jusqu’à 20 % en taxe d’achat et de traitement pour certaines comédies musicales sur notre site, et souvent encore pour des représentations le samedi soir, vous êtes assurés d’avoir des billets avant de partir pour Londres, ainsi vous n’aurez pas besoin de perdre votre temps à Londres à la recherche de billets, pour finir par vous apercevoir que tous les billets ont été vendus!
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Quel taux de TVA est-il applicable?
Le spectacle, c'est-à-dire le service a lieu a Londres, Ticmate, propriétaire de
SpectaclesLondres.fr est taxé en Angleterre. Donc le taux de TVA britannique de 20% est
inclus dans le prix du billet. Le numéro de TVA de Ticmate est 922 9975 81 pour les ventes
de billets en Angleterre.
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